Hast du technische Probleme oder Fragen zu einem Produkt? Unser Kundendienst- und Support-Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite. Viele hilfreiche Antworten und Anleitungen findest du auch in unserem FAQ-Supportcenter.
Für technische Probleme, Fragen zu Rechnungen und zu unserem Angebot.
Montag bis Freitag
08:30 – 11:30 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr
Bitte beachte unsere Hinweise für Feiertage.
Erfasse ein Ticket im myhosttech Kunden-center, wenn du ein technisches Problem oder eine Frage zu einer Rechnung hast.
Der Ticketeingang wird auch ausserhalb der Öffnungszeiten und an Wochenenden überwacht.
Schreibe uns eine E-Mail, wenn du Fragen zu unserem Angebot, oder eine generelle Anfrage hast. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Kundendienst geben dir gerne Auskunft.
Informationen über Netzwerk- oder Serverprobleme sowie anstehende Wartungsarbeiten findest du jederzeit auf unserer Statusseite.
Praktische Tools vereinfachen das Leben. Das gilt auch für den Alltag im Web. In der hosttech Toolbox findest du deshalb hilfreiche Tools, die dich beim Website erstellen, bei der Domain-Suche oder der Vorbereitung von Werbemassnahmen unterstützen.
An folgenden Tagen ist unser telefonischer Helpdesk geschlossen:
Schriftliche Anfragen über Tickets im myhosttech Kundencenter werden wie gewohnt innerhalb von maximal 24 Stunden (Basis Support), respektive 12 Stunden (Platin- und Business Support) bearbeitet. Ebenfalls steht jederzeit unser Notfallsupport zur Verfügung.
An folgenden Tagen ist unser telefonischer Helpdesk geschlossen:
Am Freitag, 20.12.2024, sind wir vormittags von 08:30 Uhr bis 11:30 Uhr telefonisch erreichbar. Am Nachmittag ist der telefonische Helpdesk geschlossen.
Am Dienstag, 24.12.2024, sind wir nachmittags bis 16:00 Uhr telefonisch erreichbar.
Schriftliche Anfragen über Tickets im myhosttech Kundencenter werden wie gewohnt innerhalb von maximal 24 Stunden (Basis Support), respektive 12 Stunden (Platin- und Business Support) bearbeitet. Ebenfalls steht jederzeit unser Notfallsupport zur Verfügung.
